Blogue sur les renseignements et les services en ligne

Les 5 et 6 février, nous avons terminé nos premiers projets ministériels RedDot pour le site gov.yk.ca.

En tant que gestionnaire de l’expérience utilisateur du gouvernement du Yukon, je consacre beaucoup de temps à prendre connaissance des commentaires des utilisateurs.

Comme le veut le stéréotype canadien, je commence par m’excuser. J’ai complètement manqué le bilan trimestriel de notre équipe sur les progrès de l’été dernier, je l’ai donc combiné à celui de l’automne.

L’hiver et le printemps derniers, je réfléchissais à des façons d’élargir l’offre d’expérience utilisateur de notre équipe. Nous cherchons toujours à prendre de l’expansion et à améliorer le soutien que nous apportons aux ministères clients.

Une fois encore, il est temps de faire le point sur les services numériques et sites Web accessibles au public qui sont en cours de développement. Cette mise à jour concerne les sites Web et les services transactionnels.

Nous avons lancé aujourd’hui un nouveau service appelé MonYukon. MonYukon est le programme de gestion de l’identité du gouvernement du Yukon. Il s’agit de la première étape pour moderniser l’accès aux services numériques.

L’équipe des Services en ligne aux résidents publie chaque trimestre des mises à jour au sujet des services numériques et sites Web accessibles au public sur lesquels le gouvernement du Yukon travaille.

Lorsque vous effectuez une recherche sur les utilisateurs, essayez de recruter des participants qui représentent bien –le profil type visé.

Nous comptions publier notre mise à jour du printemps après la fonte des neiges, mais comme elle tarde à venir, nous avons décidé de la publier maintenant. Les mises à jour du bulletin de ce trimestre portent sur ce qui suit :