Cette consultation est terminée.
Elle était en cours du 2017-06-13 au 2017-07-18.
Voir ci-dessous pour consulter les résultats.
Ce sondage avait pour but de nous aider à déterminer le type de renseignements que les citoyens recherchaient et les tâches qu’ils souhaitaient effectuer sur le site Web du gouvernement; 137 Yukonnais ont répondu aux 9 questions. Voici ce que nous avons appris :
- Les deux principales tâches que les Yukonnais désirent faire sont des transactions : obtenir une licence ou un permis et faire une demande de services.
- Parmi les participants, 69 % ont répondu à la question optionnelle du sondage pour expliquer pourquoi il est important pour eux de pouvoir effectuer des tâches en ligne. Outre l’efficacité et le côté pratique, les raisons les plus fréquentes étaient : « aucun déplacement nécessaire » et « accessible à la convenance de l’utilisateur ».
- Les sujets qui intéressent le plus les Yukonnais sont les suivants : santé et mieux-être; parcs et loisirs; emplois et formation; recyclage et déchets.
- Les répondants ont eu du mal à trouver de l’information et des services sur le site Web du gouvernement en raison d’un manque d’expérience dans la recherche Web, la trop grande quantité de renseignements, la redondance de l’information et le manque de services en ligne.
Il est primordial de simplifier la navigation sur le site Web du gouvernement. Le sondage avait pour but de nous faire connaître quelles informations les Yukonnais recherchent et quelles tâches ils veulent effectuer sur un site gouvernemental.
Nous apporterons des modifications en fonction des résultats obtenus aux tests d’utilisation afin d’améliorer votre expérience de navigation.
Que pensez-vous de cette consultation? Faites-nous part de vos commentaires en répondant à un court questionnaire.