Counseling et soutien pour les enfants, les jeunes et les familles

L’équipe des Services de soins à l’enfance, à la jeunesse et à la famille offre gratuitement du counseling et du soutien aux enfants d’âge scolaire, aux jeunes et aux familles du Yukon.

L’équipe offre les services suivants :

• Counseling à accès rapide
• Counseling clinique
• Counseling clinique en milieux scolaire et communautaire
• Groupes d’intervention auprès des enfants et des jeunes
• Clinique de santé jeunesse

On peut être dirigé vers l’équipe par :

• l’école;
• le bureau du médecin;
• un organisme communautaire.

Une personne peut aussi communiquer directement avec nous. Dans certains cas, les jeunes peuvent consentir à bénéficier de nos services sans l’approbation de leur tuteur ou sans que ce dernier en soit informé.

Counseling à accès rapide

Le counseling à accès rapide consiste en une séance unique, ciblée, qui vise à fournir une aide immédiate et axée sur les solutions pour répondre à divers besoins urgents. Vous pouvez par exemple demander ce service si vous :

• vivez une crise familiale;
• prenez soin d’enfants (peu importe leur âge) et cherchez du soutien;
• êtes un jeune de plus de 13 ans et avez des besoins urgents en santé mentale.

Il se peut qu’une séance soit suffisante pour résoudre la situation difficile que vous vivez. Sinon, vous pouvez vous inscrire sur la liste d’attente pour les services de counseling clinique ou vous joindre à un groupe ou à un programme de soutien en santé mentale offert par les Services des soins à l’enfance, à la jeunesse et à la famille. Vous pouvez vous inscrire sur la liste d’attente si vous avez plus de 13 ans; vous pouvez aussi inscrire votre famille ou votre enfant.

Si vous prenez soin d’un enfant ou si vous avez plus de 13 ans, vous pouvez téléphoner au 867-456-3838 du lundi au vendredi pour obtenir un rendez-vous pour une séance de counseling à accès rapide dans les 3 jours.

Counseling clinique

Les services de counseling clinique sont destinés aux personnes qui sont aux prises avec des problèmes de santé mentale, sociaux ou comportementaux. Ces services peuvent prendre les formes suivantes :

• un aiguillage vers d’autres organismes et services;
• des traitements qui tiennent compte des traumatismes subis et qui sont fondés sur des données scientifiques;
• du counseling individuel, familial ou de groupe;
• des évaluations en vue de la planification du traitement.

Nous offrons également du soutien et de l’information à d’autres fournisseurs de services afin d’aider les familles et les aidants à résoudre leurs problèmes et à renforcer leurs compétences. Ce type de soutien comprend notamment la gestion de problèmes de comportement et de santé mentale.

Les séances ont lieu au 211, rue Hawkins. Selon la personne avec qui vous avez rendez-vous, elles se tiendront au bureau 101 ou 201 (entrées différentes). Informez-vous de l’entrée à utiliser lorsque vous prenez rendez-vous.

Counseling clinique en milieux scolaire et communautaire

Les membres de l’équipe conseil aident les enfants et les jeunes en offrant des services de consultation clinique et des ateliers de psychoéducation dans les écoles et les organismes communautaires.

• À Whitehorse, des conseillers et des conseillères offrent du soutien aux jeunes dans les écoles secondaires, au Centre d’apprentissage individuel et à la Maison des jeunes.
• Dans les collectivités, les jeunes peuvent généralement rencontrer un conseiller ou une conseillère dans leur école primaire ou secondaire.

Si vous ou votre organisation souhaitez en savoir plus, communiquez avec le bureau des Services des soins à l'enfance, à la jeunesse et à la famille au 867-667-5885.

Groupes d’intervention auprès des enfants et des jeunes

À Whitehorse, les groupes d’intervention offrent aux enfants et aux jeunes des occasions de s’amuser tout en développant leurs compétences socioaffectives en petits groupes. Les enfants et les jeunes apprennent à maîtriser leurs émotions, à nouer et à entretenir des amitiés, à communiquer efficacement, à ressentir un sentiment d’appartenance et à traverser des situations difficiles avec les bons outils.

Ces services sont offerts au 211, rue Hawkins (bureau 101).

Clinique de santé jeunesse

La clinique de santé jeunesse de Whitehorse offre un accès facile à des services de santé et de mieux-être aux jeunes de 12 à 18 ans. Une infirmière autorisée y fournit des services de santé primaires non urgents adaptés aux jeunes, notamment pour :

• l’orientation dans le système de santé;
• les problèmes de santé non urgents;
• la santé mentale;
• l’usage de substances psychoactives;
• la santé sexuelle et la santé de la reproduction;
• les prises de sang;
• la vaccination.

Ces services sont offerts au 211, rue Hawkins (bureau 101).

Heures d’ouverture des services de proximité pour les jeunes

Lundi, de 13 h à 18 h (personnel de soutien disponible)

Mercredi, de 13 h à 16 h

Pour prendre rendez-vous, envoyez un texto ou appelez au 867-335-1728.

Services dans les collectivités 

Dans les collectivités rurales, on peut accéder aux services en communiquant avec le centre régional le plus proche. Dans certains cas, les enfants, les jeunes et les familles peuvent s’adresser directement aux Services de soins à l’enfance, à la jeunesse et à la famille de Whitehorse.

En cas d’urgence

• En cas d’urgence médicale, allez aux urgences les plus proches de chez vous ou composez le 911.
• Si vous craignez pour la sécurité d’un enfant ou d’un jeune, contactez les Services à l’enfance et à la famille.
• Les Services de soins à l’enfance, à la jeunesse et à la famille n’ont pas le mandat de participer à des actions en justice concernant la garde des enfants et les droits de visite